Privatnosti

Zaštita osobnih podataka važna je za Ma-Fra S.p.A. Ova pravila pružaju detaljne informacije o zaštiti vaših osobnih podataka. Odgovorni smo kao voditelji obrade podataka za prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka u vezi s našim aktivnostima. Svrha ovog dokumenta je posebno vas obavijestiti o tome koje vaše podatke obrađujemo, koje svrhe obrađujemo i dijelimo, koliko dugo ih čuvamo, koja su vaša prava i kako ih možete ostvariti.

Molimo vas da pažljivo pročitate naša Pravila o privatnosti, koja se primjenjuju u svakom slučaju u kojem pristupate web stranici i odlučite je pregledavati i koristiti njezine usluge, bez obzira na kupnju proizvoda, također vas molimo da je pročitate i povremeno pažljivo provjerite kako biste provjerili sva ažuriranja ili revizije koje bi mogle biti potrebne.

Obrađujemo vaše podatke kako bismo upravljali narudžbama koje stižu na našu e-trgovinu te u reklamne i marketinške svrhe, upravljajući slanjem podataka putem e-pošte.

Cijenimo povjerenje naših korisnika, kada nam nude pristup njihovim osobnim podacima, zaštita podataka je naš prioritet. Preporučujemo da pažljivo pročitate ova "Pravila o privatnosti".

Informacije o članku 13. europske uredbe 679/2016

Kontrolor podataka

Voditelj obrade podataka prikupljenih putem ove stranice je MA-FRA S.p.A. PDV broj 02916980960, sa sjedištem u Baranzateu (MI), Via Aquileia 44/46 (u daljnjem tekstu: "MA-FRA"): samostalno odlučuje o svrhama i metodama obrade, kao i o sigurnosnim postupcima koji se primjenjuju kako bi se osigurala povjerljivost, cjelovitost i dostupnost podataka.

Neobvezna ili obvezna priroda pružanja podataka

Pružanje MA-FRA vaših osobnih podataka koji se traže u različitim prilikama prikupljanja može biti potrebno za ostvarivanje svrha navedenih u određenim informacijama ili neobvezno.

Obvezna ili neobvezna priroda pružanja podataka određuje se s vremena na vrijeme – s obzirom na tražene pojedinačne informacije – u vrijeme pojedinačnog prikupljanja podataka, stavljanjem određenog znaka (*) na obvezne informacije. Svako odbijanje priopćavanja MA-FRA-u nekih vaših podataka označenih kao obvezni onemogućuje ostvarivanje glavne svrhe određenog prikupljanja: takvo odbijanje moglo bi, na primjer, onemogućiti MA-FRA izvršenje ugovora o kupnji proizvoda na web mjestu ili pružanje drugih usluga dostupnih na web mjestu.

S druge strane, pružanje dodatnih podataka MA-FRA-u, osim onih koji su označeni kao ključni, nije obvezno i ne povlači nikakve posljedice u pogledu ostvarivanja glavne svrhe prikupljanja (na primjer, ovisno o slučaju, korištenje internetske stranice i njezinih usluga ili kupnja proizvoda).

Koje vaše osobne podatke obrađujemo?

Podaci koje prikupljamo:

– Prezime, ime

– Adresa e-pošte

–Datum rođenja

–IP adresa

– Podaci o povezivanju i pregledavanju

U vrijeme prikupljanja podataka obvezna ili neobavezna priroda podataka određena je zvjezdicom.

Neki se podaci prikupljaju automatski kada uđete na web-mjesto.

Konkretno, prikupljeni osobni podaci su adresa e-pošte, poštanski broj i izbori koje ste naveli za primanje komercijalnih informacija.

Potreban nam je vaš datum rođenja kako bismo bili sigurni da ste punoljetni.

Načini na koje prikupljamo podatke:

  • Obrazac za registraciju za web mjesto e-trgovine
  • Pretplatite se na newsletter
  • Odredišne stranice
  • Ankete dostavljene putem e-pošte i weba
  • Kolačići

Među informacijama koje možemo dobiti na automatiziran način su potvrda otvaranja naših e-mailova i ponašanja pri kupnji.

Možemo primiti dodatne automatske informacije kao što su: vaša IP adresa, vaša pretraživanja na web mjestu ili vaša interakcija s oglasima kada nas kontaktirate putem web lokacija društvenih mreža ili oglašivača trećih strana.

U slučaju da se osobni podaci prikupljaju putem kolačića, bit ćete propisno obaviješteni putem Pravila o kolačićima.  

Nikada ne tražimo osobne podatke koji se odnose na vaše rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatu, genetske podatke ili podatke koji se odnose na vašu seksualnu orijentaciju, osim ako to nije propisano zakonskom obvezom.

Podrazumijeva se da ako takve podatke obrađujemo u drugim slučajevima, pružit ćemo vam određene informacije i dobiti vašu izričitu privolu.

Svrhe korištenja podataka

Podaci dostavljeni Mafri obrađuju se samo iz navedenih, izričitih i legitimnih razloga. MAFRA će obrađivati vaše osobne podatke, uglavnom ručnim i elektroničkim alatima, učinit će ih dostupnima svojim zaposlenicima i suradnicima, posebno zaduženim za obradu, te tvrtkama grupe MAFRA, te će biti priopćeni subjektima koji obavljaju komercijalne usluge u korist MAFRA-e (npr. unos podataka, prijevoz i montaža, tvrtke koje pružaju IT usluge, uključujući usluge smještaja na poslužitelju), propisno imenovane kao izvršitelji obrade podataka.

 

Vaše osobne podatke obrađujemo kako bismo izvršili, pružili i poboljšali usluge koje nudimo našim klijentima. Te svrhe uključuju:

  • Kupnja i isporuka proizvoda i usluga: Vaše osobne podatke koristimo za primanje narudžbi i upravljanje njima, pružanje proizvoda i usluga, obradu plaćanja i komunikaciju s vama o vašim narudžbama, proizvodima, uslugama i promotivnim ponudama.
  • Pružajte i poboljšavajte naše usluge i rješavajte sve probleme povezane s njima: Vaše osobne podatke koristimo za pružanje značajki, analizu performansi, ispravljanje pogrešaka te poboljšanje korištenja i učinkovitosti naših usluga.
  • Pridržavajte se zakonskih obveza: U nekim slučajevima po zakonu smo dužni prikupljati i obrađivati vaše osobne podatke. Na primjer, prikupljamo podatke o njihovoj lokaciji i bankovnom računu od trećih prodavača u identifikacije i druge svrhe.
  • Komunicirajte s vama: vaše osobne podatke koristimo za komunikaciju s vama o našim uslugama, proizvodima i događajima putem različitih kanala (npr. telefonom, e-poštom i chatom).
  • Promotivne komunikacije: vaše osobne podatke koristimo za slanje biltena u vezi s proizvodima i uslugama koji bi vas mogli zanimati, za provođenje statističkih anketa i istraživanje tržišta.
  • Svrhe za koje tražimo vaš pristanak: Također možemo zatražiti vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka u određene svrhe koje ćemo vam otkriti. Kada pristanete na našu obradu vaših osobnih podataka u određenu svrhu, možete povući svoju privolu u bilo kojem trenutku i u tom slučaju prestat ćemo obrađivati vaše podatke u tu svrhu.

Posebna obrada koja zahtijeva vaš pristanak

U nekim slučajevima možemo zatražiti vaš pristanak za obradu vaših podataka, na primjer, u slučaju:

Profiliranje: za obradu vaših osobnih podataka, kako bi se identificirala vaša specifična ponašanja i navike, čime bismo imali priliku poboljšati naše proizvode i usluge i ponuditi vam ponude u skladu s vašim željama

Tako dobivene informacije omogućit će MAFRA-i izradu profila (pojedinačnih i/ili agregiranih), obradu analize tržišta i statistike kako bi se poboljšali proizvodi i usluge MAFRA-e i učinili ih osjetljivijima na potrebe svojih kupaca, kao i da vam uvijek i samo uz vaš pristanak pošalju ciljanije informacije i ponude koje mogu biti, po mišljenju MAFRA-e, o vašem najvećem ukusu i interesu.  Ako ne želite da naša tvrtka koristi vaše podatke u tu svrhu, možete promijeniti svoj pristanak na profiliranje u bilo kojem trenutku promjenom postavki vašeg profila na web mjestu MAFRA ili kontaktiranjem referenci navedenih u ovim Pravilima.

Marketinške aktivnosti: uz vaš pristanak, MA-FRA S.p.A. može provoditi statistička istraživanja, istraživanje tržišta te promociju i prodaju proizvoda i usluga MAFRA-e i trećih tvrtki, Te se aktivnosti mogu provoditi tradicionalnim metodama kontakta (Mailing list)

 

Opoziv privole za obradu podataka koju provodi MA-FRA automatiziranim metodama kontakta smatrat će se proširenim na sve metode kontakta, osim ako je određeno drukčije.

Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo kako bismo vam omogućili kontinuirano korištenje naših usluga onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha opisanih u ovim Pravilima o privatnosti, kako je propisano zakonom, kao što su porezne i računovodstvene svrhe, ili kako vam je drugačije otkriveno. Na primjer, čuvamo vašu povijest transakcija kako biste mogli pregledati izvršene kupnje (i ponoviti narudžbe ako želite) i na koje ste adrese zatražili otpremu narudžbi, kao i poboljšati prikladnost proizvoda i sadržaja koje preporučujemo.

Vaše podatke pohranjujemo samo ako to želite. Svoja prava na pristup, ispravak, otkazivanje i protivljenje vaših osobnih podataka možete ostvariti u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte na: privacy@dev.mafra.it

Vanjski izvršitelji obrade podataka

Ovisno o trenutnoj situaciji, sljedeće tvrtke povezane s MA-FRA, voditeljem obrade podataka, bit će odgovorne za obradu vaših osobnih podataka ugovorima za upravljanje narudžbama i za rad sustava:

  • TNT Global Express S.p.A.

Sjedište: Corso Giulio Cesare, 268 – 10154 Torino – Italija

Konkretno, TNT obrađuje podatke potrebne za otpremu, isporuku i povrat proizvoda kupljenih na našoj web stranici.

  • Enterprise Consulting S.r.l.

Sjedište: Viale Marconi, 122 – 65127 Pescara – Italija

Konkretno, podatke o kupcima dijelimo s Enterprise-consultingom za marketinške aktivnosti usmjerene na naše potrošačke kupce.

Da biste dobili potpuni popis izvršitelja obrade, obratite se MA-FRA slanjem e-pošte na sljedeću adresu e-pošte: privacy@dev.mafra.it. Pozivamo vas da povremeno pročitate ovaj odjeljak kako biste provjerili ima li promjena u gore navedenim procesorima podataka.

Vaša prava

Uvijek imate pravo dobiti od MA-FRA potvrdu o obradi ili na drugi način osobnih podataka koji se odnose na vas, čak i ako još nisu registrirani, i njihovu komunikaciju u razumljivom obliku. Također imate pravo dobiti od MA-FRA informacije o podrijetlu vaših osobnih podataka; svrhu i način obrade vaših osobnih podataka; logiku koja se primjenjuje u slučaju obrade koja se provodi uz pomoć elektroničkih alata; identifikacijske podatke voditelja obrade podataka i izvršitelja obrade podataka; navođenje ispitanika ili kategorija ispitanika kojima se osobni podaci mogu priopćavati ili koji ih mogu upoznati u svojstvu, na primjer kao izvršitelji obrade. Sve ove informacije sadržane su u ovim Pravilima o privatnosti. Osim toga, uvijek imate pravo dobiti od MA-FRA:

 a) ažuriranje, ispravljanje i integracija vaših osobnih podataka

b) otkazivanje, pretvaranje u anonimni oblik ili blokiranje vaših osobnih podataka koji se obrađuju protivno zakonu, uključujući one čije zadržavanje nije potrebno u odnosu na svrhe u koje su podaci prikupljeni ili naknadno obrađeni;

c) potvrdu da su na radnje navedene u pismima a) i b) skrenuta pozornost, također u pogledu njihova sadržaja, onih kojima su podaci priopćeni ili distribuirani, osim u slučaju kada se to ispunjenje pokaže nemogućim ili uključuje uporabu sredstava koja su očito nerazmjerna zaštićenom pravu.

Međutim, imate pravo prigovora, u cijelosti ili djelomično:

  • a) iz legitimnih razloga, na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas, čak i ako je to relevantno za svrhu prikupljanja;
  • b) na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas u svrhu slanja reklamnog ili izravnog marketinškog materijala ili za provođenje istraživanja tržišta ili komercijalne komunikacije.

Svoja prava možete slobodno ostvariti u bilo kojem trenutku, slanjem pisanog zahtjeva MA-FRA na poštansku adresu ili na privacy@dev.mafra.it e-mail adresu, na koju ćemo odmah odgovoriti. Kako biste osigurali da su vaši osobni podaci uvijek točni, ažurni, relevantni i potpuni, obavijestite nas na: privacy@dev.mafra.itbilo kakve promjene.

Gore navedeni su minimalni podaci koje vam je MA-FRA dužna pružiti: za sve dodatne informacije u vezi s obradom vaših osobnih podataka od strane MA-FRA-a, pozivamo vas da u cijelosti pročitate Politiku privatnosti na web stranici http://www.garanteprivacy.it/

Kako osiguravamo sigurnost vaših osobnih podataka

Sigurnost vaših osobnih podataka vrlo je važna za MAFRA

Koristimo najsuvremenije tehnologije. Naša web stranica pohranjena je na sigurnim poslužiteljima koji su zaštićeni od najčešćih vrsta napada. Međutim, podsjećamo vas da ne postoji neranjiva tehnologija i da stoga morate koristiti sredstva koja su vam na raspolaganju za održavanje razine sigurnosti vaših podataka. Posebno preporučujemo da prilikom pristupa računu koristite jaku lozinku. Također preporučujemo da često mijenjate lozinku (barem jednom godišnje) i da je, ako sumnjate da je treća strana možda zna, odmah promijenite.

Kratki pregled naših Pravila o privatnosti

Načela na kojima se temelje naša pravila o privatnosti su sljedeća:

  • 1. obrađivati podatke isključivo u svrhe i na način prikazan u informacijama pruženim u trenutku prikupljanja;
  • 2. koristiti podatke u svrhe koje nisu one za koje su podaci posebno objavljeni samo ako je prisutan izričita suglasnost korisnika;
  • 3. učiniti podatke dostupnima trećim tvrtkama samo u svrhe koje su ključne za pružanje tražene usluge i kao dio imenovanja za izvršitelja obrade podataka; ne priopćavati podatke, dodjeljivati ih ili prenositi trećim stranama na vlastitu obradu, a da korisnici prethodno nisu obaviješteni i dali su svoj pristanak;
  • 4. odgovoriti na zahtjeve za poništenje, izmjenu, integraciju dostavljenih podataka, protivljenje obradi podataka u svrhu slanja komercijalnih i reklamnih informacija;
  • 5. osigurati ispravno i zakonito upravljanje podacima, zaštititi privatnost korisnika, kao i primijeniti odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu povjerljivosti, integriteta i dostupnosti dostavljenih podataka.

Kako i zašto obrađujemo vaše osobne podatke

Obradu osobnih podataka uglavnom elektronički i elektronički provode MA-FRA i drugi subjekti koji, primjereno odabrani zbog svoje pouzdanosti i stručnosti, obavljaju poslove ključne za ostvarivanje svrha koje su strogo povezane s korištenjem web stranice, njezinim uslugama i kupnjom proizvoda putem web stranice (vidi dolje, stavak "Subjekti koji mogu obrađivati vaše osobne podatke").

Posebne svrhe u koje se podaci obrađuju sažimaju se s vremena na vrijeme u informativnoj obavijesti Članak 13.

Općenito, podaci se obrađuju za pružanje sljedećih usluga dostupnih pristupom našoj web stranici:

  • 1. registracija na web mjestu, kako bi se koristile povezane usluge;
  • 2. pridržavanje posebnih i dodatnih usluga;
  • 3. ispunjavanje naloga i povezanih aktivnosti;
  • 4. upravljanje vašim zahtjevima: tehničkim, komercijalnim, o napretku vaših narudžbi i zahtjevima za informacijama u širem smislu;
  • 5. Kontaktiranje osoba za kontakt naših usluga.

Prilikom obrade podataka koji mogu, izravno ili neizravno, identificirati vašu osobu, nastojimo se pridržavati načela stroge potrebe. Iz tog razloga, konfigurirali smo web mjesto na takav način da je upotreba vaših osobnih podataka svedena na minimum: stoga je obrada vaših podataka isključena kada se svrhe koje se provode u pojedinačnim slučajevima mogu postići korištenjem anonimnih podataka (kao što je, na primjer, u istraživanju tržišta s ciljem poboljšanja usluga) ili drugim metodama koje omogućuju identifikaciju ispitanika samo u slučaju potrebe ili na zahtjev vlasti i provedba zakona (kao što su, na primjer, podaci koji se odnose na promet i vaš boravak na web mjestu ili vaša IP adresa).

Vaši podaci bit će priopćeni trećim stranama samo uz vaš izričit pristanak, osim u slučajevima kada je komunikacija obvezna zakonom ili je potrebna u svrhe predviđene zakonom za čije provođenje nije potrebna suglasnost zainteresirane strane; U takvim slučajevima podaci mogu biti dostupni trećim stranama koje će ih obrađivati samostalno i isključivo u gore navedene svrhe (na primjer, u slučaju zahtjeva policije ili pravosuđa ili drugih nadležnih tijela ili za izvršavanje obveza koje proizlaze iz ugovora sklopljenog s vama).

Bilo koja svrha obrade osim one za koju ste dali svoje osobne podatke bit će istaknuta u obavijesti o informacijama i MA-FRA će je slijediti tek nakon što dobije vašu izričitu privolu.

Međutim, postoji obrada za koju zakon predviđa isključenje privole: na primjer, obavještavamo vas da MA-FRA može obrađivati vaše osobne podatke bez dobivanja vaše privole kada je to potrebno za ispunjavanje zakonske obveze ili kada je potrebno izvršiti obveze ugovorno preuzete prema vama (kao u slučaju kada ste kupili proizvode ili ste zatražili korištenje određenih usluga putem naših web-mjesto).

Može se dogoditi da se MA-FRA nađe u obradi osobnih podataka trećih strana koje izravno priopćavaju njegovi korisnici: na primjer, u slučaju da je korisnik kupio proizvod koji će biti isporučen prijatelju ili kada se subjekt koji plaća cijenu kupnje proizvoda razlikuje od subjekta kojem je proizvod namijenjen, ili čak kada korisnik namjerava obavijestiti prijatelja o usluzi ili ponudi za prodaju određenog proizvoda.

U tim prilikama, koje se odnose na svaki slučaj u kojem se korisnik našao u obradi osobnih podataka trećih osoba, ovaj subjekt će biti jedan i jedini odgovoran za priopćavanje informacija i podataka koji se odnose na treće strane bez njihovog pristanka ili za bilo kakvu pogrešnu ili nezakonitu uporabu istih.

Možda ćemo također morati podijeliti vaše podatke kako bismo udovoljili zakonskim ili regulatornim obvezama ili u slučaju da se naše poslovanje (ili njegov dio) proda i kupac treba vaše osobne podatke za dovršetak usluga.

Kolačići
Naša web stranica koristi sustave automatskog prikupljanja podataka koje korisnik ne objavljuje izravno, kao što su kolačići. Kolačić je uređaj koji se prenosi na tvrdi disk korisnika; Ne sadrži razumljive informacije, ali omogućuje korisniku da bude povezan s osobnim podacima koje je korisnik dao na web mjestu. Kolačići se postavljaju na naš poslužitelj i nitko ne može pristupiti informacijama sadržanim na njemu. Samo MA-FRA obrađuje podatke prikupljene putem kolačića i samo u anonimnom i agregiranom obliku kako bi optimizirala svoje usluge i svoje web stranice u odnosu na specifične potrebe i preferencije svojih korisnika. Postavili smo kolačiće, na primjer, s obzirom na funkcije pregledavanja kataloga i internetsku kupnju proizvoda.

Vaš internetski preglednik omogućuje brisanje kolačića nakon svake sesije. Vaš internetski preglednik sadrži upute za provođenje ovih postupaka brisanja. Pogledaj.

Prihvaćanje postupaka automatskog prikupljanja podataka i korištenje kolačića potrebni su za korištenje web stranice i njezinih usluga, uključujući kupnju proizvoda. Ako ste aktivirali postupak brisanja kolačića, MA-FRA ne može jamčiti potpuni prikaz nekih web stranica ili pružanje određenih usluga, poput pohrane i prikazivanja na web stranicama, od strane vas, proizvoda koje ste odabrali kao dio online procesa kupnje.

Veze na druga web-mjesta

Naša web stranica sadrži poveznice na druge web stranice koje možda nemaju veze s nama. MA-FRA ne kontrolira niti nadzire ove web stranice i njihov sadržaj. MA-FRA se ne može smatrati odgovornom za sadržaj ovih web stranica i pravila koja su usvojili, također u pogledu vaše privatnosti i obrade vaših osobnih podataka tijekom vaših operacija pregledavanja. Stoga vas molimo da obratite pozornost, kada se povežete s tim web stranicama, putem poveznica na našoj web stranici i pažljivo pročitate njihove uvjete korištenja i pravila o privatnosti. Naša Pravila o privatnosti ne primjenjuju se na web stranice trećih strana. Naša web stranica pruža poveznice na ove web stranice isključivo kako bi se olakšalo korisnikovo pretraživanje i navigacija te olakšale hipertekstualne veze na Internetu na druge web stranice. Aktivacija poveznica ne podrazumijeva nikakvu preporuku ili naznaku MA-FRA za pristup tim stranicama i navigaciju tim stranicama, kao ni bilo kakvo jamstvo u vezi s njihovim sadržajem, uslugama ili robom koju oni isporučuju i prodaju korisnicima Interneta.

Kontakte
Ako želite dobiti više informacija o tome kako MA-FRA obrađuje vaše osobne podatke, pošaljite e-mail na e-mail adresu privacy@dev.mafra.it. Kako biste saznali više o svojim pravima i bili u toku sa zakonodavstvom o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka, preporučujemo da posjetite web stranicu talijanskog tijela za zaštitu podataka u http://www.garanteprivacy.it/

Mjerodavno pravo

Ova Politika privatnosti uređena je talijanskim zakonom, a posebno Kodeksom o zaštiti osobnih podataka (Informacije, članak 13. europske uredbe 679/2016), koji regulira obradu osobnih podataka, uključujući one koji se čuvaju u inozemstvu, a koje provodi svatko tko ima prebivalište ili ima sjedište u Italiji. Kodeksom se jamči da se obrada osobnih podataka provodi u skladu s temeljnim pravima i slobodama, kao i dostojanstvom dotične osobe, s posebnim osvrtom na povjerljivost, osobni identitet i pravo na zaštitu osobnih podataka.

Promjene i ažuriranja MA-FRA-ovih Pravila o privatnosti

MA-FRA može izmijeniti ili jednostavno ažurirati, u cijelosti ili djelomično, Politiku privatnosti web stranice, također uzimajući u obzir promjene zakona ili propisa koji reguliraju ovo pitanje i štite vaša prava. Stoga vas molimo da redovito pristupate ovom odjeljku kako biste provjerili objavu najnovijih i ažuriranih Pravila o privatnosti.