Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů je pro společnost Ma-Fra S.p.A. důležitá. Tyto zásady poskytují podrobné informace o ochraně vašich osobních údajů. Za shromažďování a zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s naší činností odpovídáme jako správce údajů. Účelem tohoto dokumentu je informovat vás zejména o tom, které vaše údaje zpracováváme, za jakým účelem je zpracováváme a sdílíme, jak dlouho je uchováváme, jaká jsou vaše práva a jak je můžete uplatnit.

Pečlivě si přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů, které platí vždy, když vstoupíte na webové stránky a rozhodnete se je prohlížet a využívat jejich služby, bez ohledu na nákup produktů. Rovněž si je pečlivě přečtěte a pravidelně je kontrolujte, zda nejsou nutné aktualizace nebo revize.

Vaše údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávek, které přicházejí do našeho elektronického obchodu, a pro reklamní a marketingové účely, a to prostřednictvím správy zasílání informací e-mailem.

Vážíme si důvěry našich uživatelů, když nám nabízejí přístup ke svým osobním údajům, a ochrana údajů je pro nás prioritou. Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady ochrany osobních údajů pečlivě přečetli.

Zveřejnění podle čl. 13 evropského nařízení 679/2016

Správce údajů

Správcem údajů shromážděných prostřednictvím těchto stránek je společnost MA-FRA S.p.A., DIČ 02916980960, se sídlem v Baranzate (MI), Via Aquileia 44/46 (dále jen "MA-FRA"): nezávisle rozhoduje o účelech a metodách zpracování údajů, jakož i o bezpečnostních postupech, které se použijí k zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti údajů.

Nepovinná nebo povinná povaha poskytování údajů

Poskytnutí vašich osobních údajů společnosti MA-FRA, které jsou požadovány při různých příležitostech sběru, může být nezbytné pro dosažení účelů uvedených v informačním oznámení nebo nepovinné.

Povinná nebo nepovinná povaha poskytování údajů je čas od času upřesněna - s ohledem na jednotlivé požadované informace - při každém sběru údajů označením informací, které jsou povinné, příslušným znakem (*). Jakékoli odmítnutí sdělit společnosti MA-FRA některé z vašich údajů označených jako povinné znemožňuje společnosti MA-FRA sledovat hlavní účel konkrétního sběru údajů: takové odmítnutí může například znemožnit společnosti MA-FRA uzavřít smlouvu o koupi produktů na webových stránkách nebo poskytnout další služby dostupné na webových stránkách.

Poskytnutí dalších údajů společnosti MA-FRA, kromě těch, které jsou označeny jako nezbytné, je naopak nepovinné a nemá žádné důsledky pro dosažení hlavního účelu sběru (např. používání webových stránek a jejich služeb nebo nákup produktů).

Které vaše osobní údaje zpracováváme

Údaje, které shromažďujeme:

- Příjmení, jméno

- E-mailová adresa

- Datum narození

- IP adresa

- Připojení a navigační údaje

Při sběru údajů se hvězdičkou označuje povinná nebo nepovinná povaha údajů.

Některé údaje se shromažďují automaticky při vstupu na stránky.

Shromažďovanými osobními údaji jsou zejména vaše e-mailová adresa, poštovní směrovací číslo a volby, které jste uvedli pro zasílání obchodních informací.

Požadujeme datum narození, abychom se ujistili, že jste plnoletí.

Způsoby shromažďování údajů:

• Registrační formulář webu elektronického obchodu
• Odběr novinek
• Vstupní stránky
• E-mailové a webové průzkumy
• Soubory cookie

Mezi informace, které můžeme získat automatizovaným způsobem, patří potvrzení o otevření našich e-mailů a nákupní chování.

Když nás kontaktujete prostřednictvím sociálních sítí nebo inzerentů třetích stran, můžeme získat další automatické údaje, jako je vaše IP adresa, vyhledávání, které na webu provádíte, nebo interakce s reklamami.

V případě, že jsou osobní údaje shromažďovány prostřednictvím souborů cookie, budete o tom řádně informováni prostřednictvím. Zásady používání souborů cookie. : 

Nikdy nežádáme o osobní údaje týkající se vašeho rasového nebo etnického původu, politických názorů, náboženského nebo filozofického přesvědčení, členství v odborech, genetické údaje nebo údaje o vaší sexuální orientaci, pokud to nevyžaduje zákonná povinnost.

Je však zřejmé, že pokud bychom tyto údaje zpracovávali v jiných případech, poskytneme vám konkrétní informace a získáme váš výslovný souhlas.

Účel použití údajů

Údaje poskytnuté společnosti Mafra jsou zpracovávány pouze z konkrétních, výslovných a legitimních důvodů. Společnost MAFRA bude zpracovávat vaše osobní údaje především manuálními a elektronickými nástroji a zpřístupní je svým zaměstnancům a spolupracovníkům, kteří jsou výslovně určeni k jejich zpracování, a společnostem skupiny MAFRA a budou sděleny subjektům, které ve prospěch společnosti MAFRA vykonávají služby obchodní povahy (např. zadávání údajů, doprava a montáž, společnosti poskytující IT služby, včetně hostingových služeb), řádně určeným jako zpracovatelé údajů.

 

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem provádění, poskytování a zlepšování služeb, které nabízíme našim zákazníkům. Mezi tyto účely patří:

• Nákup a dodání produktů a služeb: vaše osobní údaje používáme k přijímání a zpracování objednávek, poskytování produktů a služeb, zpracování plateb a komunikaci s vámi ohledně vašich objednávek, produktů, služeb a propagačních nabídek.
• Poskytování a zlepšování našich služeb a řešení jakýchkoli problémů s nimi spojených: vaše osobní údaje používáme k zajištění funkčnosti, analýze výkonu, opravě chyb a zlepšení používání a efektivity našich služeb.
• Plnění zákonných povinností: v některých případech jsme ze zákona povinni shromažďovat a zpracovávat vaše osobní údaje. Například od prodejců třetích stran shromažďujeme informace o jejich poloze a bankovním účtu pro identifikační a jiné účely.
• Komunikace s vámi: vaše osobní údaje používáme ke komunikaci s vámi o našich službách, produktech a událostech prostřednictvím různých kanálů (např. telefonicky, e-mailem a chatem).
• Propagační sdělení: vaše osobní údaje používáme k zasílání newsletterů o produktech a službách, které by vás mohly zajímat, k provádění statistických průzkumů a průzkumu trhu.
• Účely, pro které vás žádáme o souhlas: můžeme vás také požádat o souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro konkrétní účely, o kterých vás budeme informovat. Pokud nám udělíte souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro konkrétní účel, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat a my pak přestaneme vaše údaje pro tento účel zpracovávat.

Specifická ošetření vyžadující váš souhlas

V některých případech můžeme ke zpracování vašich údajů vyžadovat váš souhlas, například v případě:

Profilování: zpracování vašich osobních údajů za účelem identifikace vašeho specifického chování a zvyklostí, což nám umožňuje zlepšovat naše produkty a služby a navrhovat nabídky v souladu s vašimi preferencemi.

Takto získané informace umožní společnosti MAFRA vytvářet profily (individuální a/nebo souhrnné), provádět tržní a statistické analýzy a zlepšovat produkty a služby společnosti MAFRA a lépe je přizpůsobovat potřebám svých zákazníků, jakož i zasílat vám - vždy a pouze s vaším souhlasem - cílenější informace a nabídky, o kterých se společnost MAFRA domnívá, že vás více zajímají. Pokud si nepřejete, aby naše společnost používala vaše údaje k tomuto účelu, můžete svůj souhlas s profilováním kdykoli změnit změnou nastavení svého profilu na webových stránkách společnosti MAFRA nebo kontaktováním kontaktů uvedených v těchto zásadách.

Marketingové aktivity: s vaším souhlasem může společnost MA-FRA S.p.A. provádět statistické průzkumy, průzkum trhu a propagaci a prodej produktů a služeb společnosti MA-FRA a společností třetích stran.Tyto aktivity mohou být prováděny prostřednictvím tradičních kontaktních metod (poštovní seznamy).

 

Odvolání souhlasu se zpracováním údajů prováděným společností MA-FRA prostřednictvím automatizovaných kontaktních metod se považuje za odvolání všech kontaktních metod, pokud neurčíte jinak.

Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme, abychom vám umožnili průběžně využívat naše služby, a to po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, podle požadavků zákona, například pro daňové a účetní účely, nebo jak vám bylo sděleno jinak. Uchováváme například historii transakcí, abyste si mohli prohlédnout uskutečněné nákupy (a případně opakované objednávky) a adresy, na které jste požadovali zaslání objednávek, a také abychom zlepšili vhodnost námi doporučovaných produktů a obsahu.

Vaše údaje uchováváme pouze na vaše přání. Své právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, zrušení a vznesení námitky můžete kdykoli uplatnit prostřednictvím e-mailu: privacy@dev.mafra.it.

Externí správci údajů

Za zpracování vašich osobních údajů jsou podle současné situace odpovědné následující společnosti, které jsou se společností MA-FRA, správcem údajů, spojeny smlouvami o vyřizování objednávek a provozování systému:

• TNT Global Express S.p.A.

Sídlo: Corso Giulio Cesare, 268 - 10154 Turín - Itálie

Společnost TNT je pověřena zejména zpracováním údajů nezbytných k provedení přepravy, doručení a vrácení produktů zakoupených na našich stránkách.

• Enterprise Consulting S.r.l.

Sídlo: Viale Marconi, 122 - 65127 Pescara - Itálie

Zejména se společností Enterprise-consulting sdílíme naše údaje o zákaznících pro marketingové aktivity zaměřené na naše zákazníky z řad spotřebitelů.

Chcete-li získat úplný seznam zpracovatelů údajů, kteří zpracovávají vaše údaje, obraťte se na společnost MA-FRA zasláním e-mailu na následující e-mailovou adresu: privacy@dev.mafra.it. Vyzýváme vás, abyste si tuto část pravidelně četli a zkontrolovali případné změny u výše uvedených zpracovatelů údajů.

Vaše práva

Vždy máte právo získat od společnosti MA-FRA potvrzení o zpracování či nezpracování vašich osobních údajů, i když ještě nebyly zaregistrovány, a jejich sdělení ve srozumitelné formě. Dále máte právo získat od MA-FRA informace o zdroji vašich osobních údajů; účelech a způsobech zpracování vašich osobních údajů; logice použité v případě zpracování pomocí elektronických nástrojů; identifikačních údajích správce údajů a zpracovatelů údajů; jménech osob nebo kategoriích osob, kterým mohou být osobní údaje sděleny nebo které se o nich mohou dozvědět, např. jako zpracovatelé údajů. Všechny tyto informace jsou obsaženy v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Kromě toho máte vždy právo získat od společnosti MA-FRA:

 a) aktualizace, oprava, integrace vašich osobních údajů.

b) vymazání, převedení do anonymní podoby nebo zablokování vašich osobních údajů zpracovávaných v rozporu se zákonem, včetně údajů, jejichž uchovávání není nezbytné ve vztahu k účelům, pro které byly údaje shromážděny nebo následně zpracovány;

c) potvrzení, že operace uvedené v písmenech a) a b) byly oznámeny těm, jimž byly údaje sděleny nebo šířeny, a to i pokud jde o jejich obsah, ledaže se to ukáže jako nemožné nebo to vyžaduje zjevně nepřiměřené úsilí ve srovnání s chráněným právem.

Máte však právo vznést námitku vcelku nebo zčásti:

• a) z oprávněných důvodů ke zpracování osobních údajů, které se vás týkají, i když jsou relevantní pro účel shromažďování;
• b) zpracování osobních údajů, které se vás týkají, za účelem zasílání reklamních nebo přímých marketingových materiálů nebo provádění průzkumu trhu či obchodních sdělení.

Svá práva můžete kdykoli svobodně uplatnit písemnou žádostí adresovanou společnosti MA-FRA na poštovní adresu nebo na e-mailovou adresu privacy@dev.mafra.it, na kterou neprodleně odpovíme. Abychom zajistili, že vaše osobní údaje budou vždy přesné, aktuální, relevantní a úplné, oznamte nám prosím veškeré změny na adrese: privacy@dev.mafra.itogni.

Výše uvedené informace jsou minimem, které je společnost MA-FRA povinna vám poskytnout: další informace o zpracování vašich osobních údajů společností MA-FRA naleznete v úplném znění zásad ochrany osobních údajů na adrese http://www.garanteprivacy.it/.

Jak zajišťujeme bezpečnost osobních údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro společnost MAFRA velmi důležitá.

Používáme nejmodernější technologie. Naše webové stránky jsou uloženy na zabezpečených serverech chráněných proti nejběžnějším typům útoků. Rádi bychom vám však připomněli, že neexistuje nic jako nezranitelná technologie, a proto byste měli používat prostředky, které máte k dispozici, abyste udrželi úroveň zabezpečení svých údajů. Zejména doporučujeme, abyste pro přístup ke svému účtu používali silná hesla. Doporučujeme také často měnit heslo (alespoň jednou ročně) a v případě jakéhokoli podezření, že by vaše heslo mohla znát třetí osoba, jej okamžitě změnit.

Přehled našich zásad ochrany osobních údajů

Zásady, na kterých jsou založeny naše zásady ochrany osobních údajů, jsou následující:

• 1. zpracovávat údaje výhradně pro účely a způsobem stanoveným v informačním oznámení předloženém v době jejich shromažďování;
• 2. používat údaje k jiným účelům, než pro které byly výslovně uvolněny, pouze v případě výslovného souhlasu uživatele;
• 3. zpřístupnit údaje společnostem třetích stran pouze pro účely, které jsou užitečné pro poskytování požadované služby, a v souvislosti se jmenováním do funkce správce údajů; nezveřejňovat, nepostupovat ani nepředávat údaje třetím stranám za účelem jejich zpracování, aniž by uživatelé byli předem informováni a udělili svůj souhlas;
• 4. reagovat na žádosti o zrušení, změnu, začlenění poskytnutých údajů, námitky proti zpracování údajů za účelem zasílání obchodních informací a reklamy;
• 5. zajistit řádnou a zákonnou správu údajů, chránit soukromí uživatelů a uplatňovat vhodná bezpečnostní opatření na ochranu důvěrnosti, integrity a dostupnosti poskytnutých údajů.

Jak a proč zpracováváme vaše osobní údaje

Zpracování osobních údajů je prováděno především elektronicky a telematicky společností MA-FRA a dalšími stranami, které jsou vhodně vybrány pro svou spolehlivost a způsobilost a které provádějí operace, jež jsou nezbytné pro dosažení účelů, které jsou přísně spojeny s používáním webových stránek, jejich služeb a nákupem produktů prostřednictvím webových stránek (viz níže, odstavec "Strany, které mohou zpracovávat vaše osobní údaje").

Konkrétní účely, pro které jsou údaje zpracovávány, jsou čas od času shrnuty v čl. 13 evropského nařízení 679/2016, který je uživateli předložen při zveřejnění osobních údajů.

Obecně jsou údaje zpracovávány za účelem poskytování následujících služeb, které jsou k dispozici při přístupu na naše stránky:

• 1. registrace na stránkách, abyste mohli využívat příslušné služby;
• 2. členství ve specifických a doplňkových službách;
• 3. zpracování objednávek a související činnosti;
• 4. vyřizování vašich dotazů: technických, obchodních, o stavu objednávky a obecných dotazů;
• 5. kontaktování kontaktních osob našich služeb.

Při zpracování údajů, které vás mohou přímo či nepřímo identifikovat, se snažíme dodržovat zásadu přísné nezbytnosti. Z tohoto důvodu jsme webové stránky nakonfigurovali tak, aby použití vašich osobních údajů bylo omezeno na minimum: proto je zpracování vašich údajů vyloučeno, pokud lze sledovaných účelů v jednotlivých případech dosáhnout použitím anonymních údajů (jako například při průzkumu trhu zaměřeném na zlepšení služeb) nebo jinými prostředky, které umožňují identifikaci dotyčné osoby pouze v případě potřeby nebo na žádost úřadů a policie (jako například u údajů týkajících se návštěvnosti a vašeho pobytu na webových stránkách nebo vaší IP adresy).

Vaše údaje budou zpřístupněny třetím stranám pouze s vaším výslovným souhlasem, s výjimkou případů, kdy je takové zpřístupnění vyžadováno zákonem nebo je nezbytné pro účely stanovené zákonem, pro které není souhlas subjektu údajů vyžadován; v takových případech mohou být údaje zpřístupněny třetím stranám, které je budou zpracovávat samostatně a výhradně pro výše uvedené účely (např. v případě žádosti policie, soudů nebo jiných příslušných orgánů nebo pro plnění povinností vyplývajících ze smlouvy uzavřené s vámi).

Jakýkoli jiný účel zpracování než konkrétní účel, pro který jste poskytli své osobní údaje, bude zdůrazněn v informačním oznámení a společnost MA-FRA jej bude provádět pouze po získání vašeho výslovného souhlasu.

Existují však operace zpracování, pro které zákon stanoví vyloučení souhlasu: například vás informujeme, že společnost MA-FRA může zpracovávat vaše osobní údaje bez získání vašeho souhlasu, pokud je to nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo pokud je to nezbytné pro plnění smluvních závazků vůči vám (například když jste si zakoupili produkty nebo jste si vyžádali konkrétní služby prostřednictvím našich stránek).

Může se stát, že společnost MA-FRA bude muset zpracovávat osobní údaje třetích stran, které jí uživatelé přímo sdělí: například když uživatel zakoupil výrobek, který má být doručen příteli, nebo když osoba, která platí cenu za nákup výrobku, je odlišná od osoby, pro kterou je výrobek určen, nebo když uživatel hodlá informovat přítele o službě nebo nabídce prodeje určitého výrobku.

V těchto případech, které se týkají jakéhokoli případu, kdy bylo zjištěno, že uživatel zpracovává osobní údaje třetích stran, nese tato strana výhradní odpovědnost za zveřejnění informací a údajů týkajících se třetích stran bez jejich souhlasu nebo za jejich případné nesprávné nebo nezákonné použití.

Vaše údaje můžeme také sdílet, abychom splnili zákonné nebo regulační povinnosti nebo v případě, že je naše společnost (nebo její část) prodána a kupující potřebuje vaše osobní údaje k dokončení služeb.

Soubory cookie
Naše stránky používají systémy automatického shromažďování údajů, které nevydává přímo uživatel, jako jsou soubory cookie. Soubor cookie je zařízení, které je přenášeno na pevný disk uživatele; neobsahuje žádné srozumitelné informace, ale umožňuje uživateli, aby byl spojen s osobními údaji, které na stránkách poskytl. Soubory cookie jsou umístěny na našem serveru a nikdo nemá přístup k informacím v nich obsaženým. Informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie zpracovává pouze společnost MA-FRA, a to pouze v anonymní a souhrnné podobě, aby mohla optimalizovat své služby a své stránky s ohledem na konkrétní potřeby a preference uživatelů. Soubory cookie jsme nastavili například s ohledem na funkce prohlížení katalogu a nákupu produktů online.

Internetový prohlížeč umožňuje po každé relaci soubory cookie vymazat. Internetový prohlížeč obsahuje pokyny, jak tyto postupy vymazání provést. Nahlédněte do něj.

Přijetí postupů automatického shromažďování údajů a používání souborů cookie je nezbytné pro používání stránek a jejich služeb, včetně nákupu produktů. Pokud jste aktivovali postup zrušení souborů cookie, MA-FRA nemůže zaručit, že budete mít přístup k úplné vizualizaci některých webových stránek nebo k poskytování některých služeb, jako je například zapamatování a vizualizace v rámci webových stránek, z vaší strany, produktů, které jste si vybrali během online nákupu.

Odkazy na další webové stránky

Naše stránky obsahují odkazy na jiné webové stránky, které s námi nemusí mít žádné spojení. MA-FRA tyto webové stránky a jejich obsah nekontroluje ani nesleduje. MA-FRA nenese odpovědnost za obsah takových stránek a pravidla jimi přijatá, včetně těch, která se týkají vašeho soukromí a zpracování vašich osobních údajů během navigačních operací. Proto vás žádáme, abyste byli při připojování na tyto stránky prostřednictvím odkazů na našich stránkách opatrní a pečlivě si přečetli jejich podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů. Naše zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na webové stránky třetích stran. Naše stránky poskytují odkazy na tyto stránky výhradně proto, aby vám pomohly při vyhledávání a navigaci a usnadnily hypertextové odkazy na internetu na jiné stránky. Aktivace odkazů neznamená žádné doporučení nebo doporučení společnosti MA-FRA k přístupu na tyto stránky a k navigaci na nich, ani žádnou záruku jejich obsahu, služeb nebo zboží, které tyto stránky poskytují nebo prodávají uživatelům internetu.

Kontakt
Pokud si přejete získat další informace o tom, jak společnost MA-FRA zpracovává vaše osobní údaje, zašlete prosím e-mail na adresu privacy@dev.mafra.it. Chcete-li se dozvědět o svých právech a mít aktuální informace o právních předpisech týkajících se ochrany osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů, navštivte prosím webové stránky italského úřadu pro ochranu údajů na adrese http://www.garanteprivacy.it/.

Rozhodné právo

Tyto zásady ochrany osobních údajů se řídí italským právem, zejména zákonem o ochraně osobních údajů(čl. 13 evropského nařízení 679/2016), který upravuje zpracování osobních údajů - i v zahraničí - prováděné kýmkoli, kdo má bydliště nebo sídlo v Itálii. Kodex zajišťuje, aby zpracování osobních údajů probíhalo s ohledem na základní práva a svobody, jakož i důstojnost subjektu údajů, se zvláštním zřetelem na důvěrnost, osobní identitu a právo na ochranu osobních údajů.

Změny a aktualizace zásad ochrany osobních údajů MA-FRA

Společnost MA-FRA může změnit nebo jednoduše aktualizovat všechny zásady ochrany osobních údajů nebo jejich část, a to i s ohledem na změny zákonů nebo předpisů, které tuto oblast upravují a chrání vaše práva. Proto vás žádáme, abyste pravidelně navštěvovali tuto sekci a kontrolovali zveřejnění nejnovějších a aktualizovaných Zásad ochrany osobních údajů.